O Google Analytics nada mais é que uma plataforma de análise de dados online, criada pelo próprio Google, com o objetivo de coletar informações a respeito de um determinado website e transformar esses conteúdos em relatórios verificáveis.

 

Dessa forma, um e-commerce de brinquedos infláveis personalizados, por exemplo, pode ter acesso a dados valiosos sobre o seu site, como quantidade de visitantes, origem do tráfego, tempo gasto pelo usuário na página, entre outros.

 

Ou seja, o Analytics é uma excelente ferramenta para compreender mais a respeito do comportamento do público-alvo, mensurar os resultados das estratégias de marketing e direcionar o conteúdo de campanhas de divulgação.

 

Afinal de contas, sabemos que não dá certo ficar “atirando para todos os lados”. O ideal é focar no que realmente a sua audiência quer e, desse modo, oferecer algo direcionado e orientado às necessidades do cliente.

 

Até porque, quem procura por uma produção musical gospel, por exemplo, tem um perfil bastante específico, com características diferentes e singulares.

 

Sendo assim, o Google Analytics permite monitorar as informações sobre o seu domínio para a elaboração de estratégias eficazes de marketing.

 

Quais são os principais recursos disponíveis no Analytics?

 

O Analytics é uma ferramenta bem completa. Por esse motivo, a plataforma é popularmente conhecida entre os profissionais de marketing, sendo considerada a principal tecnologia para gerenciamento de dados na web.

 

Com uma ampla capacidade de coleta de informações, o Analytics conta com alguns recursos para os estrategistas, incluindo dados sobre:

 

• Número de visitantes únicos e que retornam ao site;
• Comportamento dos usuários enquanto estão na página;
• Origens do tráfego (de onde vem o acesso);
• Taxa de conversão das campanhas de marketing;
• Se as metas para o seu site foram atingidas;
• As campanhas de marketing com melhores resultados;
• As redes sociais mais acessadas;
• O desempenho da sua loja virtual.

 

Dessa maneira, se a intenção é verificar se o tráfego do seu site aumentou após a divulgação de uma aula de ballet criativa pelo Facebook, a informação sobre a origem dos visitantes já pode dar um vislumbre dos resultados.

 

Por esse motivo, o Analytics é visto como uma verdadeira mina de informações sobre o seu público e o comportamento do usuário, sendo fundamental para a elaboração de campanhas de marketing digital.

 

Aliás, uma das grandes vantagens da plataforma é que ela não é restrita aos e-commerces. Sendo assim, tanto uma loja online quanto um portal de transportes de cargas pequenas, por exemplo, pode usufruir da ferramenta.

Mas calma: o Google Analytics não é uma bola de cristal!

Embora o Google Analytics forneça diversas informações sobre o seu negócio online, você precisa saber como interpretar esses dados. Afinal de contas, a plataforma não irá apontar o problema, mas sim, oferecer dados para guiar suas conclusões.

 

É importante deixar isso bem claro, pois muitas pessoas acham que basta instalar o Analytics e pronto! Todas as dificuldades do seu planejamento de marketing estão resolvidas. Mas não funciona assim.

 

O Analytics vai te fornecer muitas informações essenciais para orientar as suas estratégias de marketing. Porém, você também precisa analisar com precisão todos esses dados e saber como usá-los para elaborar a sua campanha.

 

Por exemplo, ao perceber que os usuários estão ficando menos tempo no seu conteúdo sobre aluguel som festa, vale a pena dar uma olhada na sua página para verificar o porquê disso.

 

O problema pode ser por conta da dificuldade de carregamento, falta de informações sobre o assunto, entre outros fatores.

 

Daí, ao verificar onde está a falha, dá para programar uma campanha de qualidade para aumentar o tempo gasto pelos usuários na sua página.

4 métricas do Google Analytics para a sua campanha de marketing

Agora que você já conhece bem o Analytics, está na hora de selecionar as principais métricas para a sua estratégia de marketing digital.

 

Para te ajudar nessa empreitada, separamos algumas delas que podem fazer a diferença nas suas campanhas. Confira a seguir!

 

1 – Visitantes

Essa é a métrica mais fácil de se entender. Quando falamos de visitantes, estamos nos referindo à quantidade de pessoas que acessaram o seu site.

 

Mas a grande questão aqui é lembrar que um visitante pode acessar a sua página várias vezes, dentro de um determinado período, iniciando a navegação em diferentes canais.

 

Por exemplo, o visitante de um site de receitas pode encontrar o seu conteúdo depois de fazer uma pesquisa sobre petit four de goiabada no Google. Depois, ele pode voltar à página, mas através de um anúncio no Facebook.

 

2 – Hits

O Hit se refere à interação do visitante com o seu site. Sempre que um usuário acessa a sua página, ele deixa um código de acompanhamento, que é recebido pelo Analytics e considerado como um Hit.

 

Aqui, o importante é considerar as informações que aparecem em um Hit, que são: o IP do usuário, a data e a hora da interação, a versão do navegador usada para o acesso, o nome da página e a URL.

 

Assim, você consegue saber se os seus visitantes estão acessando o seu conteúdo de empresa de pinturas em navegadores específicos, o que ajuda a construir uma arquitetura mais interativa do seu site. 

Vale dizer que um mesmo visitante pode gerar vários hits.

 

3 – Sessão

A sessão é um conjunto de Hits gerados por um visitante ao acessar o seu site. Ao gerar um novo Hit, uma nova sessão se inicia. Ela só acaba em algumas situações:

 

• Quando não há interações por mais de 30 minutos;
• Quando passa da meia-noite;
• Quando o usuário navega em subdomínios no mesmo site;
• Quando o usuário acessa apenas uma página, sem ativar nada.

 

Vale dizer que se um usuário passou mais de meia hora na sua página de cabeamento industrial, sem fazer nenhuma interação, o Analytics irá considerar isso como parte da taxa de rejeição.

 

4 – Taxa de rejeição

A taxa de rejeição é uma das métricas mais temidas, visto que ela apresenta a quantidade de usuários que abandonou o seu site, porque não interagiu com nenhum conteúdo.

 

Isso quer dizer que o seu material não foi interessante para o usuário, ou então que ele teve alguma dificuldade de acesso (carregamento lento, falta de uma versão mobile, etc.).

 

Para os e-commerces, a taxa de rejeição é muito importante, pois ela consegue mostrar o porquê da queda nas vendas, por exemplo.

Como usar o Google Analytics?

Agora que você já sabe quais métricas podem ajudar a sua estratégia de marketing, é o momento de aprender a usar o Google Analytics.

 

O primeiro passo é criar uma conta no Google. Dê preferência para um perfil que só você tenha acesso e que seja de uso profissional.

 

Depois, o próprio sistema irá te mostrar o que deve ser feito para ter acesso ao dashboard inicial para começar a analisar o seu site. Clique em “Inscreva-se” e preencha todos os dados solicitados. Após essa etapa, você receberá um código de acompanhamento.

 

O código deve ser colocado em todas as páginas do seu site. Só assim o Analytics pode coletar as informações.

 

Em geral, nas páginas HTML, o código é adicionado antes da tag de fechamento </head>. Caso tenha alguma dificuldade, peça ajuda a um programador experiente.

Conclusão

Para quem tem dúvidas a respeito da eficácia do Google Analytics como ferramenta para complementar as estratégias de marketing, a oportunidade de sanar todos os seus questionamentos está neste artigo.

 

A nossa intenção foi mostrar um pouco de como a plataforma é capaz de colaborar com a tomada de decisões assertiva na hora de propor uma campanha de marketing. Afinal de contas, ela fornece um leque de informações relevantes sobre o seu site.

 

Intuitivo, fácil de usar e objetivo, o Analytics se tornou a ferramenta de gerenciamento de dados mais popular no marketing digital. Não é à toa que cada vez mais empresas buscam incorporar a tecnologia às suas páginas.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.